Доставка и возврат
Доставка
На данный момент вы можете получить свой заказ тремя способами: самовывозом, через Почту России и службу СДЭК. Обратите внимание, что оформить доставку через корзину на сайте возможно только по территории России. Если вы находитесь в другой стране и хотите заказать наши комиксы, напишите на почту go-goat-svb@yandex.ru.
Самовывоз
Самый быстрый и дешевый способ доставки, но, к сожалению, он доступен только для жителей Санкт-Петербурга.
Как это работает?
Вы оформляете заказ, выбираете в способе доставки "Самовывоз", выбираете адрес и оплачиваете заказ.
Где забирать?
Санкт-Петербург, Лиговский 74, Лофт Проект Этажи (вход с улицы, первый магазин направо за углом), пн-вс: с 12-00 до 21-00
Обратите внимание, что ФИО нужно указывать как в паспорте. Это поможет найти ваш заказ при возникновении каких-либо проблем.
Почта России
Самый популярный способ доставки. Вы оформляете и оплачиваете заказ, мы отправляем его к вам в специальных конвертах с воздушной прослойкой или коробках (если объем заказа будет слишком большой для конвертов).
Стоимость доставки рассчитывается с помощью сервиса Почты России. Трек-номер вашего отправления можно отследить в вашем профиле на сайте или в приложении после отправки заказа.
Обратите внимание, что при оформлении заказа ФИО нужно указывать как в паспорте, иначе Почта РФ может вам отказать в выдаче заказа.
Отправка посылок и бандеролей производится партионно, один раз в неделю. Заказ будет идти примерно неделю-две (зависит от региона в который отправляется посылка).
СДЭК
Служба доставки СДЭК предоставляет два способа получения заказа:
Первый - когда ваш заказ приходит в пункт самовывоза, находящийся в вашем городе. Наиболее удобный для вас пункт самовывоза вы выбираете сами, во время оформления заказа.
Второй - когда заказ доставляется курьером к вам на дом. Курьер заранее с вами свяжется для согласования удобного времени доставки.
Обратите внимание, что при оформлении заказа ФИО нужно указывать как в паспорте, иначе курьерская служба может вам отказать в выдаче заказа.
Также как и в случае с Почтой России заказы упаковываются в специальные конверты. Номер для отслеживания вашего заказа можно найти в вашем профиле на сайте или в приложении после передачи заказа в службу доставки СДЭКа. Стандартное время передачи заказа в службу доставки после его оплаты: 1-4 рабочих дня. В период акций и распродаж время доставки передачи заказов в службу доставки может быть увеличено.
Обратите внимание, что все заказы, оформленные с доставкой СДЭКом отправляются наземным транспортом!
Мы гарантируем вам, что ваш заказ будет самым тщательным образом упакован перед тем, как его отправят. К сожалению, мы не можем отслеживать весь типографский брак при формировании заказа, поэтому, если вам пришла книга с типографским браком, обязательно пишите на почту go-goat-svb@yandex.ru и мы за свой счёт вышлем вам замену!
Также обращаем ваше внимание на необходимость проверки целостности товара при получении, если доставка осуществлялась службой СДЭК. Особенно это касается хрупких товаров, таких как кружки. Не подписывайте документы о приёме товара и отсутствии претензий до тех пор, пока не убедитесь, что товар доставлен вам в надлежащем качестве!
На данный момент вы можете получить свой заказ тремя способами: самовывозом, через Почту России и службу СДЭК. Обратите внимание, что оформить доставку через корзину на сайте возможно только по территории России. Если вы находитесь в другой стране и хотите заказать наши комиксы, напишите на почту go-goat-svb@yandex.ru.
Самовывоз
Самый быстрый и дешевый способ доставки, но, к сожалению, он доступен только для жителей Санкт-Петербурга.
Как это работает?
Вы оформляете заказ, выбираете в способе доставки "Самовывоз", выбираете адрес и оплачиваете заказ.
Где забирать?
Санкт-Петербург, Лиговский 74, Лофт Проект Этажи (вход с улицы, первый магазин направо за углом), пн-вс: с 12-00 до 21-00
Обратите внимание, что ФИО нужно указывать как в паспорте. Это поможет найти ваш заказ при возникновении каких-либо проблем.
Почта России
Самый популярный способ доставки. Вы оформляете и оплачиваете заказ, мы отправляем его к вам в специальных конвертах с воздушной прослойкой или коробках (если объем заказа будет слишком большой для конвертов).
Стоимость доставки рассчитывается с помощью сервиса Почты России. Трек-номер вашего отправления можно отследить в вашем профиле на сайте или в приложении после отправки заказа.
Обратите внимание, что при оформлении заказа ФИО нужно указывать как в паспорте, иначе Почта РФ может вам отказать в выдаче заказа.
Отправка посылок и бандеролей производится партионно, один раз в неделю. Заказ будет идти примерно неделю-две (зависит от региона в который отправляется посылка).
СДЭК
Служба доставки СДЭК предоставляет два способа получения заказа:
Первый - когда ваш заказ приходит в пункт самовывоза, находящийся в вашем городе. Наиболее удобный для вас пункт самовывоза вы выбираете сами, во время оформления заказа.
Второй - когда заказ доставляется курьером к вам на дом. Курьер заранее с вами свяжется для согласования удобного времени доставки.
Обратите внимание, что при оформлении заказа ФИО нужно указывать как в паспорте, иначе курьерская служба может вам отказать в выдаче заказа.
Также как и в случае с Почтой России заказы упаковываются в специальные конверты. Номер для отслеживания вашего заказа можно найти в вашем профиле на сайте или в приложении после передачи заказа в службу доставки СДЭКа. Стандартное время передачи заказа в службу доставки после его оплаты: 1-4 рабочих дня. В период акций и распродаж время доставки передачи заказов в службу доставки может быть увеличено.
Обратите внимание, что все заказы, оформленные с доставкой СДЭКом отправляются наземным транспортом!
Мы гарантируем вам, что ваш заказ будет самым тщательным образом упакован перед тем, как его отправят. К сожалению, мы не можем отслеживать весь типографский брак при формировании заказа, поэтому, если вам пришла книга с типографским браком, обязательно пишите на почту go-goat-svb@yandex.ru и мы за свой счёт вышлем вам замену!
Также обращаем ваше внимание на необходимость проверки целостности товара при получении, если доставка осуществлялась службой СДЭК. Особенно это касается хрупких товаров, таких как кружки. Не подписывайте документы о приёме товара и отсутствии претензий до тех пор, пока не убедитесь, что товар доставлен вам в надлежащем качестве!